Satın aldığım ürünü beğenmedim ya da bedeni uymadı değiştirmek/iade etmek istiyorum. Nasıl iade edebilirim, kargo ücreti tarafıma mı aittir?

Evet, bu durumlarda kargo ücreti size aittir.

Kredi kartına taksit seçeneğiniz mevcut mu?

Elbette. Kredi kartınız ile 9 aya kadar varan taksit seçeneğinden faydalanabilirsiniz.

Siparişim kaç gün içerinde elime ulaşır?

Bu süreç bulunduğunuz bölgeye ve yaşanılan aksaklıklara bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Bu süre yaklaşık 2 – 3 iş günüdür. Yalnız bu süre kargo şirketlerine bağlı olarak da değişiklik göstermektedir.

Satın aldığım ürün kusurlu, hatalı, eksik… geldi. Bu durumda ne yapmam gerekir?

Kargonuzun eline ulaşması halinde bu şekilde bir durumla karşılaşmanız halinde hemen Nuva Atelier ile iletişime geçmelisiniz. Daha sonra da ürününüzün değişimi hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir.

Ürünler kararma yapar mı?

Ürünlerimiz çelik ve altın kaplama olmak ile birlikte hiçbir şekilde kararma yapmaz. Yüksek kalite pirinç ürünlerimiz ise deterjan, sıvı sabun, şampuan, parfüm, yoğun ter ve benzeri asit değeri yüksek maddelerle teması olmaması halinde kararma yapmaz.

Nuva Atelier’den nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz ( Nuva Atelier) üzerinden kolaylıkla siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Nuva Atelier’e hangi ulaşım yolları üzerinden ulaşabilirim?

Whatsapp hattımız olan 0 (533) 093 50 60   üzerinden ulaşabilirsiniz.